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国际前沿

国际前沿 · 2026-10-20

· 2 条

1. Pockit —— Pockit 用 AI 代理接管客服与后台作业 - 落地主体:Pockit - 应用场景:面向英国数字银行(neobank)零售客户的日常服务场景,解决人工客服团队规模有限、咨询量增长快但编制跟不上、后台作业积压的问题,覆盖 App 内客户支持(账户、支付、卡片类咨询)与后台运营两条业务线。上线前主要依靠扩编团队来承接增量,上线后在…

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