1. NatWest —— NatWest Cora对话量达1120万次，约等于全行呼叫中心与网点总量 - 落地主体：NatWest - 应用场景：针对零售客户日常高频银行咨询（余额查询、转账、账单支付、卡片挂失等），解决传统呼叫中心排队久、网点压力大的痛点，覆盖英国本土全渠道零售客群。上线前客户需电话或到店排队，上线后Cora在App与网页端承接大量标准化…
国际前沿 · 2026-09-23
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