1. OCBC Bank —— OCBC生成式AI客服提速50% - 落地主体：OCBC Bank - 应用场景：针对零售银行客户日常高频咨询场景（账户查询、转账汇款、信用卡业务等），解决传统客服响应慢、任务完成效率低的问题，覆盖新加坡及亚太区域零售银行客户群。上线生成式AI聊天机器人后，员工任务完成速度显著提升，客户等待时间缩短。 - 技术方案：部署生成式…
国际前沿 · 2026-09-13
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