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国际前沿

国际前沿 · 2026-08-28

· 4 条

1. Wells Fargo —— Wells Fargo AI助手Fargo年处理2.45亿次自主交互 - 落地主体:Wells Fargo - 应用场景:针对零售客户日常高频银行操作(余额查询、账单支付、转账汇款)场景,解决传统IVR菜单层级深、等待时间长的问题,覆盖移动App、在线银行、联络中心全渠道,让AI承担标准化查询与简单交易,人工专注复杂问题。…

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