1. Bank of America —— Erica虚拟助手累计服务30亿次交互 - 落地主体：Bank of America - 应用场景：智能客服：为零售银行客户提供24/7的财务咨询、交易查询、账户管理等功能，并作为数字渠道的核心入口。 - 技术方案：基于生成式AI的虚拟助手，结合自然语言处理和预测分析，支持多渠道（移动应用、网页）交互。 - 量化成…
国际前沿 · 2026-08-22
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