1. 上海银行 —— 大小模型协同重塑智能客服，长尾客户 AUM 净增超 600 亿元 - 落地主体：上海银行（城商行） - 应用场景：智能客服流程重塑、零售客户画像与精准营销、数字员工体系建设（覆盖风险管理、合规、内部运营等） - 技术方案：运用大小模型协同重塑智能客服流程；构建精准零售客户画像和营销模型，全渠道线上线下协同精准营销；落地 DeepSeek…
银行AI实战案例 · 2026-08-17
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